【これで解決！】パソコンから音が出ない・音がおかしい！？

2025.05.10

ITトラブル解決

原因を見つける7つのチェックポイントと対処法【Windows版】

「音が出ない！」その焦り、よくわかります…

動画を再生したのに無音…
オンライン会議で声が聞こえない…
音が割れて聞き取りづらい…

そんなとき、誰しも「パソコン壊れた！？」と不安になりますよね。
特に初心者の方にとっては、原因の切り分け方すら分からない…というのが正直なところかもしれません。

でも大丈夫です！

実は、音が出ないトラブルの多くは、設定や接続、ソフトのちょっとした不具合が原因です。
つまり、ご自身で直せる可能性が高いんです。

✅この記事の目的

「音が出ない」「音がおかしい」の原因を自分で見つけたい
パソコン初心者でもわかるように手順をやさしく解説
画面の見方やボタンの場所も丁寧に案内
トラブルを解決し、快適なパソコン時間を取り戻す！

まずは冷静に！症状を確認してみよう

まずは、「音のトラブル」がいつ・どこで・どんなふうに起きているかを整理しましょう。

✅ よくある状況チェック

パソコン全体の音が一切出ない（起動音、通知音、どのアプリでも）
特定のアプリだけ音が出ない（YouTube、Zoom、ゲームなど）
音が出ているけど、ノイズ・音割れ・途切れがある
スピーカーではなく、イヤホン・モニターから音が出ている
音は出ているけど、極端に小さい・大きい

上記のどれに当てはまるかによって、対応方法が変わってきます。
では、ここから順番にチェックしていきましょう！

✅ チェックポイント1：まずは音量とミュート設定を確認！

実は「うっかりミュート」が一番多い原因です！

🎧 タスクバーのスピーカーアイコンを確認

画面右下にある「🔊スピーカー」マークをクリック
「×」がついていたらミュート状態。クリックして解除！
スライダーを左右に動かして、音量を上げてみる（20〜50％が目安）

🎹 ノートパソコンなら物理ボタンもチェック

キーボード上に🔈🔊マークがあるキーを探す
[Fn]キーと同時押しのタイプも多いので注意
押して音量が増減するかを確認

💡 補足：音量調整は「3段階」で考える

パソコン本体の音量（今回のチェック）
アプリごとの音量（後ほど紹介）
Webサイト・動画プレーヤーの音量

✅ チェックポイント2：まずは再起動！これだけで直ることも

音が出ないとき、**最初に試してほしいのが「再起動」**です。

Windowsはときどき、設定やドライバに一時的な不具合が起きます。そんなときは、再起動するだけで問題が解決するケースが多くあります。

🔁 再起動の手順（Windows 10/11共通）

画面左下の「Windowsマーク（スタート）」をクリック
「電源アイコン（⏻）」をクリック
「再起動」を選択

再起動後、音が正常に出るか確認してみましょう。

✅ チェックポイント3：音の出力先（スピーカー）を確認

パソコンは「どこから音を出すか」を選べます。

たとえば、Bluetoothイヤホンが接続されている状態で、音がそちらに出ていた…ということもよくあります。

🎚 出力デバイスの確認手順

画面右下のスピーカーアイコンを「右クリック」
「サウンドの設定を開く」をクリック
「出力デバイスを選択してください」の項目を確認
使用したいスピーカー（例：Realtek Audioなど）を選択

⚠ よくある出力ミスの例

HDMIケーブルをつないだモニターが出力先に選ばれている
Bluetoothイヤホンのバッテリー切れ
抜いたはずのイヤホンが認識されたままになっている

✅ チェックポイント4：イヤホン・外部スピーカーの接続を確認

「ケーブルが奥まで差し込まれていないだけ」で音が出ないことも。

🔌 有線接続の場合

プラグがしっかり奥まで入っているか確認
違うイヤホン・スピーカーで試す（機器自体の不良か切り分け）

📶 Bluetooth接続の場合

「設定」→「Bluetoothとデバイス」を開く
使用したい機器が「接続済み」になっているか確認
未接続なら「接続」ボタンを押す
必要であれば、一度削除して再ペアリング

✅ チェックポイント5：音量ミキサーとアプリ設定を確認

音が出ないのが「特定のアプリだけ」なら、アプリごとの音量に注目！

🔊 音量ミキサーを確認する方法

スピーカーアイコンを右クリック
「音量ミキサーを開く」を選択
アプリごとのスライダーを確認（ゼロやミュートになっていないか）

🧩 アプリ内の音量もチェック

YouTubeやZoom、ゲームなどには個別の音量設定があります
サイトやアプリ内のスピーカーアイコンも確認！

✅ チェックポイント6：オーディオトラブルシューターを使う

Windows標準の「診断ツール」で原因を自動チェック！

🛠 実行手順

「スタート」→「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」
「その他のトラブルシューティングツール」を開く
「オーディオの再生」欄の「実行」をクリック
表示された指示に従って進める

トラブルシューターが問題を見つけて自動で修正してくれることも多いです。

✅ チェックポイント7：ドライバーやハードウェアの問題を疑う

上記をすべて試してもダメなときは、システムや機器の不具合かも。

🔄 サウンドドライバーの更新方法

「スタート」ボタンを右クリック →「デバイスマネージャー」
「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開
「Realtek Audio」などのデバイス名を右クリック →「ドライバーの更新」

💡 改善しないときは？

「デバイスのアンインストール」→再起動（自動再インストールを試す）
Windows Updateでシステムを最新に
外部機器（USBスピーカーなど）で代替確認
メーカーサポート・修理相談も視野に

📝 まとめ：焦らず7つのポイントをチェックしよう！

チェックポイント	内容
① 音量・ミュート	タスクバー・物理ボタンも確認
② 再起動	一時的なエラーに効く
③ 出力先設定	HDMIやBluetoothに注意
④ 接続状態	有線・無線の確認と切り分け
⑤ アプリ設定	音量ミキサー＆個別設定
⑥ トラブルシューター	Windowsの自動診断機能
⑦ ドライバー・故障	デバイスマネージャーや外部機器で確認

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